Descarga las principales estadísticas de comercio para 2022
Entérate de las principales tendencias en la industria minorista, de restaurantes y de cosmética que están dando forma al 2022.
Tu escaparate está en todas partes. La omnicanalidad es el futuro del comercio, y los vendedores que están optimizando sus negocios al dedicarse más a lo que aman es lo que hace posible esta realidad. En nuestros informes sobre El futuro del comercio de 2022, encontrarás las tendencias más recientes y las herramientas de vanguardia que te ayudarán a realizar inversiones inteligentes en tu negocio, además de inspiración y tácticas para prepararte para el éxito.
Para conocer las tendencias más importantes, trabajamos con Wakefield Research para encuestar a 1500 propietarios de restaurantes, tiendas minoristas y salones y spas, junto con 1000 consumidores en los EE. UU. También hablamos con expertos líderes de la industria y vendedores exitosos de Square para obtener consejos exclusivos sobre cómo los propietarios de restaurantes pueden adoptar soluciones innovadoras y acceder a nuevas fuentes de ingresos.
Si quieres explorar las principales tendencias del comercio de un vistazo, descarga nuestro libro de estadísticas y analiza más en profundidad los restaurantes, las tiendas minoristas y la cosmética con nuestra colección de informes específicos de la industria. ¡Ven! El futuro te está esperando.
¿Cuál es el futuro del comercio?
El futuro del comercio está en cada interacción y cada transacción de tus clientes. El comercio es el intercambio de productos y servicios físicos, y es un mundo que evoluciona con cada compra.
Es móvil y social, en línea y físico. Es la magia que sucede cuando cada parte se conecta de manera fluida.
- Los clientes quieren interactuar con las marcas y comprar donde les resulte más conveniente, ya sea por mensaje de texto, código QR, aplicación de pedidos o pago sin contacto. De hecho, el 29% de los consumidores prefieren el pago sin contacto, como las billeteras móviles, los quioscos sin contacto o los pagos con código QR.
- Comer, comprar, canjear un servicio y, luego, poder pagar en cada punto es la próxima etapa del comercio. Y para muchos negocios pioneros, ya es una realidad. Actualmente, el 94% de los restaurantes encuestados ofrecen opciones de pago sin contacto en la actualidad.
- Los negocios están recurriendo a soluciones que ponen a su alcance estas nuevas formas de vender sus productos y facilitan tanto la administración como la atracción de clientes.
El comercio es el corazón de tu negocio y, en 2022, la tecnología omnicanal agrega conexión y eficiencia. Si no conoces mucho sobre este tema, no te pasa solo a ti: alrededor de un tercio de las tiendas minoristas sienten que no saben lo suficiente sobre sus opciones omnicanal. Pero al adoptar una estrategia omnicanal, puedes reunirte con los clientes donde estén y, al mismo tiempo, aprovechar nuevas fuentes de ingresos.
59%
de los encuestados compraron sus productos directamente en las redes sociales en el último mes.
84%
de los encuestados afirman que las medidas para que las compras se realicen sin contacto han mejorado la experiencia.
18%
de los clientes afirman que están interesados en comprar sus productos por mensaje de texto o chat.
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